이용약관 - 플래닛주민센터

봉사 여행 약관

봉사 여행 약관

주식회사 플래닛주민센터는 해외 봉사 여행 전문으로 연결하는 여행사로써,
지역 및 상품별 특성에 따라 국외 여행 표준 약관과 내용을 달리 정할 수 있으며 이 봉사 여행 약관은 표준 약관보다 우선하여 적용됩니다.

1. 프로그램 예약과 취소

1) 주민 등록비 (보증금 혹은 예약금)

① 플래닛 주민 트립은 국외여행 표준약관이 아닌 봉사 여행 약관이 적용되어, 현지 업체 규정을 따르고 있습니다. 주민 등록비는 여행비용의 일부를 지불하는 것으로, 상기의 서비스 수수료와 자리확보를 위한 비용, 그리고 프로세스 비용으로 사용됩니다.

② 플래닛 주민 트립은 현지 봉사 기관 사정 혹은 자원 봉사 숙소 예약 상황에 따라, 예약이 불가 할 수 있습니다. 현지 사정으로 예약이 불가 할 경우, 예약 요청 후 3영업일 이내 까지 안내드립니다. 또한 예약 확정을 위하여 결제하신 예약금은 전액 환불 처리됩니다.

2) 취소 및 환불

① 플래닛 주민 트립의 취소는 플래닛 주민 트립 웹사이트상에서 신청이 가능하며, 평일 일과 시간 (월~금, 10:00~17:00) 플래닛 주민 트립에서 확인 후 처리가 진행 됩니다.

② 예약 완료 후에는 취소 요청 시점 별로 취소 수수료가 상이하게 발생 합니다. 이는 현지 봉사 여행 기관의 가이드 대로 운영 됩니다.

가. 여행 출발 일이 14일 이상 남았을 경우에는, 주민 등록비에 해당 하는 금액을 제외하고 환불을 해 드립니다.

나. 여행 출발 일이 14일 미만으로 남았을 경우, 주민 등록비와 1주일 여행비를 제외하고 환불을 해 드립니다.

다. 여행 출발 이후에는, 여행비를 환불이 불가 합니다.

③ 취소 및 환불 규정은 주민 트립별로 상이하니 상품 신청 시, 해당 내용을 반드시 확인하신 후 신청을 진행해 주시기 바랍니다.

3) 현지 봉사 기관 및 플래닛 주민 트립에 의한 여행 취소

만약 통제할 수 없는 상황(천재지변, 내전, 정치적 상황, 기상 악화, 각종 운송수단의 운용 문제 및 운송업체 내지 숙박시설 등의 파업 또는 휴업 등)에 의해 여행 출발이 어려워 취소가 불가피한 경우, 여행자는 해당 주민 트립 참여를 위해 지불한 주민 등록비와 주민 여행비 전액을 환불 받을 권리를 가집니다. 지불한 비용 환불 외, 그 어떤 이유로도 추가적인 보상 요구(비자, 예방접종, 항공 운임, 버스/기차/지하철 등 교통운임, 유류비 및 주차비, 기타 금전적 손실 혹은 정신적 피해를 명목으로 청구하는 금액 등)를 할 수 없으며 현지 업체 및 플래닛 주민 트립은 순수한 여행 비용 환불에 대해서만 책임이 있습니다.

4) 여행 지연 혹은 중단, 봉사 활동 변경, 자원 봉사자 숙소 변경

플래닛 주민 트립은 사전에 공지한 일정대로 진행하기 위하여 최선을 다합니다. 하지만 여행 중 발생되는 모든 돌발 상황(현지 사정, 천재지변, 파업, 내전, 차량 운용 문제, 정치적 상황 등)들로 인하여 일정이 취소 및 변경될 수 있습니다. 이 모든 변경 사항은 여행자의 안전을 최우선으로 하여 현지 봉사 기관과의 협의를 통해 이뤄 질 것입니다.

 

2. 여행사의 책임범위

플래닛 주민 트립은 여행자의 봉사 활동 및 자원 봉사자 숙소에 대한 예약업무를 대리하는 대리인으로써의 업무를 수행할 뿐 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다.

① 여행사의 책임범위

가. 봉사 기관 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제 (출발일 오류 및 체제기간 오류 등)

나. 자원 봉사 숙소 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제 (숙박일 오류 및 체제기간 오류 등)

다. 여행 중 발생한 사고에 대해 여행사 또는 현지 봉사 기관에게 귀책사유가 있는 경우

② 여행사의 책임범위 밖의 사항

가. 항공 운송 수단의 문제로 인해 발생한 출발 도착지연 및 결항 등을 통한 봉사 활동 일정 변경 혹은 사고, 숙소 변경 등은 각 항공 운송 수단 업체에 직접 문의해야 합니다.

나. 자유 여행일정 중에 발생한 모든 문제는 여행자의 책임 하에 있으므로 여행준비에 만전을 기하시기 바랍니다.

다. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송업체 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성하기 어려운 경우

라. 여행 중 여행자의 개인적인 사정(건강 이상 및 부적응으로 인한 중도 포기 등 포함) 내지 여행자의 귀책사유(여권 분실 및 비자 발급 서류 분실 등 포함)로 일정이 중단되는 경우 참여하지 못한 숙박, 모든 봉사 활동 등에 지불된 여행 요금이 반환되지 않습니다.

 

3. 봉사 여행

① 봉사 여행의 특성 상 대도시가 아닌 시 외곽 지역이 목적지인 경우가 많아, 신체 또는 재산에 대한 안전사고 등 발생 가능성이 높습니다. 따라서 여행자는 반드시 여행 전 안전사항을 스스로 체크하는 등 안전사고 예방에 만전을 기할 필요가 있습니다.

② 여행자는 안내하는 현지 가이드 및 봉사 기관의 안내에 따라 안전수칙 및 주의사항을 준수함으로써 안전사고 발생에 유의하셔야 합니다. 특히 봉사 일과 후 현지 자유 일정은 여행자의 자유의사로 진행되는 것으로 현지 담당자의 주의 사항을 경청한 후 본인의 건강상태, 예상위험 등을 고려하여 진행 여부를 결정하시기 바라며, 이용자 본인의 과실, 건강상태 등으로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 본인에게 전적으로 책임이 있음을 알려드립니다.

③ 수중 혹은 수상에서 진행하는 봉사 여행의 경우 반드시 안전 장비를 착용하여야 하며 특별히 현장의 인솔자의 안내를 따라 움직여야 합니다. 수중 혹은 수상에서 개인의 임의로 자유 행동을 하거나 안전 장비를 미착용함으로 인해 발생하는 모든 안전 사고는 전적으로 여행자의 책임임을 알려 드립니다.

④ 야생 동물을 비롯한 동물들과 진행 하는 봉사 여행의 경우, 현장 인솔자의 안내를 따라 행동 해야 합니다. 동물을 상대로 봉사 활동을 하는 도중 개인 행동을 하거나 필요한 안전 장비를 미착용 함으로 인해 발생하는 모든 안전 사고는 전적으로 여행자의 책임임을 알려 드립니다.

⑤ 봉사 여행 특성상 기반시설이 낙후된 특수한 환경에서 봉사 활동을 진행 할 수 있으며 기반시설 부족에 따른 이에 따른 각종 문제 및 불편함이 있을 수 있습니다.

 

국외여행표준약관
표준약관 제10021호 【2014. 12. 19. 개정】
국외 여행업을 영위하는 여행업자(이하 갑이라 한다)와 국외여행을 하고자 하는 여행자(이하 을 이라 한다)는 국외여행에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.

제1조(목적)
이 약관은 '(주)플래닛주민센터'와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(여행사와 여행자 의무)
①여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
②여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.
제3조(용어의 정의)
여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.
1. 기획여행 : 여행사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 '여행서비스'라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
2. 희망여행 : 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 여행사가 운송·숙식·관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시 하는 여행.
3. 해외여행 수속대행(이하 '수속대행계약'이라 함) : 여행사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 ‘수속대행업무’라 함)를 대행하는 것.
1) 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속
2) 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무
제4조(계약의 구성)
①여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관·여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
②여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용·교통수단·쇼핑횟수·숙박장소·식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.
제5조(특약)
여행사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행사는 여행자에게 설명해야 합니다.
제6조(안전정보 제공 및 계약서 등 교부)
여행사는 여행자와 여행계약을 체결할 때 여행약관과 외교부 해외안전여행 홈페이지(www.0404.go.kr)에 게재된 여행지 안전정보를 제공하여야 하며, 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.
제7조(계약서 및 약관 등 교부 간주)
다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.
1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
2. 여행사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
제8조(여행사의 책임)
여행사는 여행 출발시부터 도착시까지 여행사 본인 또는 그 고용인, 현지여행사 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 제2조제1항에서 규정한 여행사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.
제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)
① 여행사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 여행사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
가. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
나. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
제10조(계약체결 거절)
여행사는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
제11조(여행요금)
① 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 다만, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금
3. 숙박요금 및 식사요금
4. 안내자경비
5. 여행 중 필요한 각종세금
6. 국내외 공항·항만세
7. 관광진흥개발기금
8. 일정표내 관광지 입장료
9. 기타 개별계약에 따른 비용
② 여행자는 계약체결시 계약금(여행요금 중 10%이하 금액)을 여행사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 7일전까지 여행사에게 지급하여야 합니다.
④ 여행자는 제1항의 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.
⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.
제12조(여행요금의 변경)
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송․숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 여행사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 여행사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.
제13조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송․숙박기관 등의 파업․휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경 및 제12조의 여행요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제14조 또는 제15조의 규정에 의한 계약의 해제․해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 다만, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제16조에 준하여 처리합니다.
제14조(손해배상)
① 여행사는 현지여행사 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행사는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다.
② 여행사의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우 여행사는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100%상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
③ 여행사는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 여행사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
④ 여행사는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태(懈怠)하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.
제15조(여행출발 전 계약해제)
① 여행사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자분쟁해결기준'(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
② 여행사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 여행사가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
마. 여행사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
바. 제12조제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우
제16조(여행출발 후 계약해지)
① 여행사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 여행계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행사는 여행자가 귀국하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행사의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.
제17조(여행의 시작과 종료)
여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. 다만, 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.
제18조(설명의무)
여행사는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.
제19조(보험가입 등)
여행사는 이 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.
제20조(기타사항)
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.
해외여행 소비자 피해보상 규정
해외여행의 소비자 피해 보상 규정 - 재정경제부 고시 `99.03.13 개정 (해외여행 약관 제 15조 "여행출발전 계약해제 " 1항과 관련 )

여행계약 해제로 인한 피해 소비자 -여행사간 피해보상
1. 여행업자의 귀책사유로 인해 여행업자가 계약 해제하는 경우
- 여행출발일 20일전까지 통보시 : 여행계약금 환불
- 여행출발일 10일전까지 통보시 : 여행경비의 5% 배상
- 여행출발일 8일 전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상
- 여행출발일 1일 전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 : 여행경비 50% 배상
2. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 : 여행계약금 환불
- 여행출발일 10일전까지 취소 요청시 : 여행경비의 5% 배상
- 여행출발일 8일 전까지 취소 요청시 : 여행경비의 10% 배상
- 여행출발일 1일 전까지 취소 요청시 : 여행경비의 20% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 : 여행경비 50% 배상
3. 취소료 면제 및 배상의 예외사항
- 미수교국 , 특수국가 행사시는 예외로 한다 .
- 여행자의 3촌 이내의 친족이 사망한 경우
- 여행자의 중대한 질병이나 부상으로 인하여 여행의 참가가 불가능한 경우
여행경비 불포함 사항
여행 중 가이드 /여행안내원팁 , 옵션투어 등으로 인해 많은 문제가 발생이 되고 있습니다 .
1. 여행경비에 포함되지 않은 비용
- 여행중 개인 비용 (통신료 , 관세 , 일체의 팁 , 세탁비 , 개인적으로 추가한 식음료 )
- 수하물 규정 초과 비용 (보통 20kg 이내 )
- 일정표에 구체적으로 명시되지 않은 비용 (옵션관광 등 )
2. 여행경비에 포함된 비용
- 여행일정에 명시된 운송기관의 운임 (항공 , 선박 )
- 여행일정에 명시된 숙박비 /식사비 (에어텔 , 호텔팩 등 일부 상품은 제외 )
- 공항에서의 영접 및 환송 서비스비용 (에어텔 , 호텔팩 등 일부 상품은 제외 )

이용 약관

이용 약관

[제 1장 총칙]

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 플래닛주민센터 (이하 ‘회사‘라 한다)가 운영하는 플래닛 주민 트립 웹사이트 planetzoomin.world (이하 ‘웹사이트‘라 한다)에서 제공하는 인터넷 여행 정보 서비스 (이하 ‘서비스’라 한다)를 이용함에 있어 이용조건, 절차에 관한 사항, 이용자의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 웹사이트: 플래닛 주민 트립이 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 해당 서비스 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 웹사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② 이용자: 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ 회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 개인정보를 제공하여 웹사이트에 회원등록을 한 자로서 회사의 정보를 계속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ 운영자: 웹사이트의 전반적인 관리와 원활한 서비스 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 말합니다.

 

제 3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 4조 (약관의 효력과 명시 및 개정)

① 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트의 초기 서비스 화면 하단에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 이 약관은 웹사이트에 게시함과 동시에 효력이 발생하며 회사의 서비스를 이용하는 이용자 모두에게 효력이 발생합니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 웹사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 개정 전에 이미 체결된 계약도 포함하여 적용일자에 일괄 적용됩니다. 단, 약관 개정 전 계약을 체결한 기존 회원은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

 

[제 2장 회원가입]

제 5조 (이용 계약의 성립 및 해지)

① 이용자는 웹사이트에서 정해진 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청하며 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 회원 가입 계약이 성립된 것으로 합니다.

② 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 개인 신상 정보를 반드시 제공해야 합니다.

③ 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

④ 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 이용 승낙을 제한하거나 유보할 수 있으며 승낙한 이후에도 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니하고 신청하였을 경우

2. 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하는 등 허위로 기재하여 신청하였을 경우

3. 이용 신청시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우

4. 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청하였을 경우

5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우

6. 회사나 다른 회원 및 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

7. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우

8. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

9. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비된 경우

⑤ 회사는 제 4항에 의하여 발생하는 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 제 4항의 사유로 이용계약 해지를 통해 회원 등록을 말소하는 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑦ 그 밖에 구글, 페이스북, 카카오톡 및 네이버 아이디를 이용한 로그인을 통하여 회원가입을 진행할 수 있으며 이 경우 카카오톡에 제공한 개인정보를 회사로 제공하는 것과 회사 이용 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.

 

제 6조 (회원정보의 변경)

① 회원은 회원 정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 실명, 이메일 등 서비스 운영을 위하여 회사가 정한 일부 사항의 경우 수정이 제한합니다.

② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경 되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정을 하거나 오프라인으로 회사에 변경사항을 알려야 하며 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

[제 3장 서비스 이용]

제 7조 (서비스의 이용 시간)

① 서비스 제공은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 제1항의 이용 개시는 정기점검, 홈페이지 업그레이드 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 그러하지 않습니다.

③ 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있으며 이 경우 관련한 내용을 사전에 공지합니다.

 

제 8조 (서비스의 제공 및 변경)

① 웹사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 서비스에 대한 정보 제공

2. 서비스 구매 계약의 체결

3. 이용자의 회원 정보 수집을 통한 서비스 홍보

4. 회사가 웹사이트를 통하여 제공하는 기타 모든 업무

② 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보 및 홍보성 정보에 대하여 전자우편, 유선매체, 서신유편, SMS, 전화, 알림 메시지(Push Notification), 회원 연락처와 연동된 SNS 서비스 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다. 이 경우, 회원의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 회원이 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.

③ 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전항의 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 전항의 마케팅 정보 등을 제공하는 행위를 중단합니다.

 

제 9조 (서비스의 변경 및 중지)

① 회사는 수시로 서비스 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부를 추가 및 변경 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 웹사이트 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 변경 사항 및 공지 등에 대하여는 개별 통지를 합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절, 외부 해킹 시도 등의 사유가 발생한 경우

2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우

3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우

4. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우

5. 정전, 제반 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

④ 제 2항에 의한 서비스 중단의 경우 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 이용자에게 해당 사실을 통지하고 서비스의 제공이 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 배상 지급액은 회사가 가입한 영업보증보험에 따라 결정됩니다.

 

제 10조 (이용자의 서비스 신청 및 변경과 취소)

① 웹사이트 이용자는 웹사이트 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 서비스 구매를 신청하며, 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 웹사이트 양식에 맞춰 진행 합니다.

1. 서비스 이름

2. 서비스를 제공받기 원하는 날짜

3. 함께 이용하는 추가 인원 여부

4. 신청하는 이용자의 성명, 생년월일, 성별, 이동 전화 번호, 전자우편주소 등의 입력

5. 약관내용, 개인정보처리방침, 봉사 여행 약관에 관련한 내용에 대한 확인

6. 위 5호 내용의 사항을 확인하여 동의하는 표시 (예: 체크박스 마우스 클릭)

7. 여행 보증금 (총 상품가의 10%)

② 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.

③ 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 예약 확정 전 까지 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 여행 보증금을 지불한 경우에는 서비스에 따라 봉사 여행 약관에 따릅니다.

④ 회사가 제공하는 서비스는 특수한 형태의 여행으로서, 이용자의 서비스 사용 및 변경과 취소 등에 대해서는 봉사 여행 약관이 우선 적용됩니다.

 

제 11조 (서비스에 대한 게시물의 저작권 및 사용권)

① 게시물에 대한 권리와 책임은 회사에 있으며 회사는 각 게시물에 대한 사용권을 갖습니다.

② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 재판매, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

[제 4장 책임]

제 12조 (회사의 의무)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

② 회사는 이 약관이 정한 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

③ 회사는 이용자의 개인신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하여서는 아니 됩니다. 다만, 관계법령에 의하여 관계기관으로부터 요구가 있는 경우 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

⑤ 회사는 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

 

제13조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 이용할 때 다음의 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.

1. 이용 신청 시 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위

2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유포 등 부정하게 사용하는 행위

3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위

5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

6. 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위

7. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

8. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

③ 회원은 회사의 사전승낙없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 규정에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

 

제 14조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 제 3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.

 

제 15조(개인정보보호)

① 회사는 개인정보보호 관계 법령이 정하는 바에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인해 유출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

③회사가 제 3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공 받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위해 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보처리방침을 통해 이용자의 서비스 구매 시 고지 및 동의를 받아 별도의 고지 절차와 동의 절차를 추가로 거치지 아니합니다.

 

[제 5장 손해 배상]

제 16조(손해 배상)

① 회사는 회사가 제공하는 서비스 구매 등 유료로 제공되는 것을 제외한 일체의 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회사가 제공하는 상품 구매 등 유료로 제공되는 서비스와 관련되어 회사의 귀책사유로 발생하는 모든 손해에 관하여 해당 이용자에게 관계법률이 정하는 손해배상을 해야 합니다.

③ 회사는 다음의 법률에 따라 회사에 해당 행위를 하는 이용자에 대하여 손해 배상을 요구할 수 있습니다.

1. <정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제70조 1항>

사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자는 3년 이하의 징역이나 금고 또는 2천만원 이하의 벌금에 처한다. (허위사실유무 불문하고 처벌)

2. <정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제70조 2항>

사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 거짓의 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자는 7년 이하의 징역, 10년 이하의 자격정지 또는 5천만원 이하의 벌금에 처한다.

 

제 17조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 장애 및 취소에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

 

제 18조(준거법 및 관할법원)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 본 조 제 1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며 이에 따른 소송은 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부 칙(시행일)

이 약관은 2022년 1월 1일부터 시행합니다