1. 예약 (R) - 최초 예약 시 보증금 10%가 결제됩니다.
- 등록비 결제 확인 후 플래닛주민센터에서 현지팀에 예약 가능 여부를 확인합니다.
※ 현지 사정으로 예약이 불가 할 경우, 등록비는 전액 환불됩니다.
※ 예약이 불가능한 상황이 발생할 것을 대비하여 항공권은 확정 안내 후 예매 진행을 추천 드립니다.

2. 예약 확정 (R+3) 및 결제 완료 (R+7)
- 등록비 결제 3영업일 내 예약 가능 여부 확인 후 확정 안내됩니다.
- 확정 후 안내되는 잔여 여행비(잔금)는 7일 내 완료 해 주셔야 합니다.
※ 여행비 결제는 'My Page'에서 가능합니다.
※ 7일 내 여행비 확인이 되지 않을 경우 예약이 취소 될 수 있습니다.

3. 필요 서류 온라인 제출
- Google Docs를 통해 안내 받은 서류를 준비하여 제출하여 주시기 바랍니다.
※ 상품의 모든 결제가 완료된 후 필요 서류 관련 안내가 문자 전송됩니다.

필요 서류

① 범죄 사실 증명서
: 전 세계 모든 자원 봉사자 공통 제출 요구 (https://crims.police.go.kr/main.do)

※ 범죄자가 사회적 약자와 함께 하는 것을 방지하기 위해 범죄 관련 증빙은 전세계 모든 봉사자가 제출해야 합니다. 반대로 말하면, 여행지에는 모두 착한 사람만 있다는 좋은 소식!!
※ 대한민국에서 범죄 경력 회보서는 온라인으로 5분이면 발급 할 수 있습니다. 예약 후 자세히 안내드릴게요!

② 여행자 보험 증서 : 보험사 관계 없이 상품 가입 후 보험증권(보험가입증서) 혹은 내용 중 보험사, 상품명, 증권번호와 보험 기간 정보 제출 필요

본 여행 프로그램 가격에 항공권은 포함되어 있지 않아, 예약 확정 이후 개별적으로 구매 해 주셔야 합니다.

항공권 구매에 어려움이 있으실 경우, 별도로 요청 주시면 플래닛주민센터에서 대신 구매 해 드릴 수 있습니다.

플래닛주민센터의 모든 소셜트립은, 행정안전부의 1365 자원봉사 포털에서 봉사 시간 인정을 받으실 수 있습니다.
예약이 확정 되면 1365 자원 봉사 포털에 가입후 ID를 알려 주시면, 여행 기간 및 일정에 맞춰 플래닛주민센터에서 봉사 시간을입력하게 됩니다.

단, 학교 혹은 지자체 별로 봉사 인정 여부는 다를 수 있습니다. 예약 과정에서 필요 하실 경우 알려주세요.

플래닛주민센터의 소셜트립은 각 센터내 4~6인실의 도미토리에서 생활 하는 것을 기본으로 하지만, 
추가 비용을 부담 하실 경우 대부분의 지역에서 개인실 업그레이드가 가능합니다.

여행 프로그램 예약시 옵션으로 추가 해 주시면 됩니다.

예약 하신 일정 시작하기 전후에도, 소셜트립 센터에서 머무르실 수 있습니다. (별도의 숙박비가 추가 됩니다.)

많은 여행자 분들이 동료들과 혹은 개인적으로 하루 이틀 더 머무르다 오시곤 하니, 예약 과정 중에 문의 주세요!

일정 종료 후 다른 지역에서 개인적으로 여행을 즐기는 분들이 많아, 토요일 체크아웃 후 공항으로 돌아가는 비용은 본 프로그램 가격에 포함 되어 있지 않습니다.

체크아웃 후 공항으로 돌아가는 교통편의 안내는 현지 스태프가 자세히 안내드릴 예정이며,

여행 기간중 친해진 다른 동료들과 함께 이동하는 경우가 대부분이니

혼자 가시더라도 너무 걱정 하지 마세요 🙂

예약이 확정 후 출발 1주일 전 온라인으로 사전 오리엔테이션이 진행됩니다. 여행 전반에 대한 소개와 현지 생활에 대한 궁금한 내용을 Q&A 방식으로 풀어 드립니다.

현지 도착 후 (보통 월요일) 현지 스태프에 의해 현지 생활과 문화, 참여 활동에 대한 현지 오리엔테이션이 진행 됩니다.

여행 상품에 대한 환불 정책 안내 : 보증금 / 잔금
- 보증금은 프로그램 예약을 위해 상품 구매와 동시 결제가 이뤄지며, 예약 확정 확정전까지 취소 및 환불이 가능합니다. (보통 구매 후 3일 이내 예약 확정)
- 예약 확정 이후 보증금은 환불이 불가 합니다. 
- 잔금은 숙소, 식사, 공항 픽업 등이 포함된 비용으로 여행 출발 14일전 까지 취소 및 환불이 가능합니다.
- 여행 출발일 14일 이내 취소 및 환불 요청시, 1주 여행비에 해당 하는 금액을 차감 한 후 환불이 진행 됩니다.
** 이미 확정된 소셜트립의 교환 및 변경 등은 플래닛주민센터의 고객센터로 개별 문의 부탁 드립니다.

더 자세한 사항은 플래닛주민센터의 교환/환불 정책을 확인해 주시기 바랍니다.